capitulo 2

APORTADO POR: OLIVIA LORENA FLORES BERMÙDEZ.

EL ÉXITO PUEDE SER MORTAL, NO DÈ POR HECHO EL RECONOCIMIENTO DE SU MARCA.

El crear una marca no solo implica ofrecer un conjunto de imágenes y sonidos si no que va mas allá de eso, es una serie de trabajo que hay que realizarse. La mayoría de las se sientan a esperar que su marca se desarrolle y crezca sola. La mayoría de empresas desean sobre salir ante sus consumidores. El capitulo habla sobre los servicios queda al elaborar y crear lo que son las marcas ya que te ayudan a que tu producto o servicio sea identificado de los de tus competidores.

Es importante conocer que el mercado está en constante cambio y es por ello que es aconsejable realizar cambios en la marca para no mantenerse estancados en el mercado. Mas que todo es importante comprender a los clientes que es lo que quieren y esperan. Porque es importante que tu marca este definida y renueve para que esta continúe vigente y estar en contante renovación y no solo una vez.

El cliente está en constante cambio como lo es su economía, política, etc. Es por ello es importante estar renovando las marcas junto con el cambio constante de estos aspectos por lo que las marcas deben de reposicionarse.

Una marca es aquella con laque el cliente identifica un producto. Es aconsejable que se realice publicidad no pagada como lo es la publicidad de boca en boca que esta es la que ayuda a generar más ventas y que las marcas sean más reconocidas. Además las marcas sirven para reconocer un producto de otro, no solo el nombre hará reconocer al producto si no que debe de contar con un significado. El cliente siempre toma en cuenta el precio para elegir su producto y por lo tanto la marca, dentro de los factores esta también la calidad esta es evaluada por los clientes de acuerdo al precio que el producto o servicio, que el cliente tiene ese pasamiento erróneo que es el que muchos cometemos. El reconocimiento de un nombre se traduce en el éxito de una marca.

Siempre se debe de dar una razón para que el cliente compre. La marca es una parte esencial de los productos o servicios ya que esta es la que nos servirá para realizar grandes ventas y que el consumidor se encuentre satisfecho con lo que tiene, la marca en si es importante para el desarrollo de la empresa. La estrategia es la meta que quieres alcanzar, como quieres realizar tu trabajo y a quien será dirigido, por ello es importante poner a las personas correctas a cargo de la marca.

Ya que cuentas con una estrategia ahora se posiciona y esta es la manera en que se encuentra establecida la marca, para posicionar una marca hay que tomar en cuenta sus fortalezas y debilidades. En cambio la diferenciación es donde se compara o más bien donde se elige un producto o servicio de otros resaltando el por qué fue elegido.

Toda empresa tiene una imagen al igual que su marca estas son difíciles de identificar. Los clientes toman decisiones en base a la información que tienen por lo que el mejor cliente es aquel que es fiel, en tanto la lealtad no es lo mismo que frecuencia de compra si no al contrario son aspectos muy distintos.

En tanto con respecto al programa en el que se hablo de la entrega de los premios ASPID, en donde se premiaron a las mejores agencias que se encargan de realizar anuncios de las empresas farmacéuticas algunas categorías que fueron premiadas son mejor logo, mejor campaña de responsabilidad, mejor audiovisual, mejor portal de internet, mejor auto representación que es el premio por la mejor auto publicidad de una agencia. Las campañas más premiadas fueron las de lilly icos de la disfunción eréctil y la de "Di no al cáncer servicouterino". Hoyen día están cada vez más interesados en premiar a las diversas campañas de publicidad.