“Los medios gratuitos: sus mejores amigos o sus peores enemigos”
por: Diana Alejandra Yong Paredes
¿Qué será mejor para nuestra empresa, que hable o que no hable de ella? La publicidad gratuita es un arma de doble filo, tanto nos puede ser muy útil como nos puede despedazar en menos de lo que pensamos, en mi opinión lo mejor es hablen bien o mal pero que hablen de nosotros, la estrategia está en convertir esos comentarios malos en una herramienta llamar la atención y amoldarla a nuestro beneficio.
Publicidad, Publicity y relaciones públicas; se podrían decir que todos estos conceptos son lo mismo, pero en realidad es una idea errónea; es verdad, los tres nos sirven para atraer la atención de los clientes pero no se pueden intercambiar y su diferencia consiste en el control que tu emplees en ellas. Es decir en la publicidad nosotros tenemos el control del contenido que llevara ya que nos ayuda a ponernos a lo ofensiva, por otra parte la publicity nosotros iniciamos los esfuerzos de propaganda pero conforme va avanzando se pierde el control del resultado final, y las relaciones publicas nos pueden servir tanto para una ofensiva como para una defensiva, podemos realizar algún evento y con ello realizar comunicados de prensa para publicitarlo, está siempre se inicia en el exterior, y por ello se dice que no tenemos tanto control. Otra diferencia muy marcada entre estos tres conceptos es la manera en que el consumidor reacciona ante ellas, ya que muchas veces lo que dicen los medios acerca de su empresa tiene mayor impacto ante los clientes que cualquier otra cosa que usted realice.
Ahora la pregunta es, ¿Qué pretende decir y a quien, y que le gustaría que pensaran de usted? Estas preguntas nos llevaran a la realización de un plan de medios, el cual es de suma importancia ya que se plasman nuestros objetivos, definimos bien que es lo que queremos que digan, como se comunicara, y como administrara la comunicación para que exista poco riesgo.
Por ello no debemos de olvidad que todo lo que realicemos comunica algo, y si todos en la organización tenemos bien claro esto, es menos probable que existan oportunidades de riesgo. Bebemos tener bien claro que si no podemos controlar lo que queremos comunicar, es importante tener un portavoz en los medios, alguien que se exprese con facilidad, pueda responder bajo presión, que se vea bien ante cámaras y lo más importante que piense rápido y apropiadamente. La clave es dirigir bien el mensaje, y aproveche todas las oportunidades naturales con el fin de obtener publicidad gratuita, haciendo algo único que destaque los atributos fundamentales de nuestra marca, sin olvidar que donde es mucho más importante que cuando.
Ya si todo esto no funciona como esperaba, es importante tener un plan de contingencias para convertir lo malo en algo bueno y que beneficie a la empresa, para ello es muy importante tener claro que siempre hay que decir la verdad, completa y rápida, si ya cometimos un error lo mejor es disculparnos o hacer algo para mejorarlo, si no sabemos que contestar lo mejor es callar, para evitar hundir mas a nuestra empresa.
En conclusión, debemos fijarnos y ver a futuro lo que puede ocasionar una publicidad gratuita, y tener los medios para afrontarlo si esta resulta contraproducente, ya que nos puede llevar a la cima como al fracaso total.
Publicidad, Publicity y relaciones públicas; se podrían decir que todos estos conceptos son lo mismo, pero en realidad es una idea errónea; es verdad, los tres nos sirven para atraer la atención de los clientes pero no se pueden intercambiar y su diferencia consiste en el control que tu emplees en ellas. Es decir en la publicidad nosotros tenemos el control del contenido que llevara ya que nos ayuda a ponernos a lo ofensiva, por otra parte la publicity nosotros iniciamos los esfuerzos de propaganda pero conforme va avanzando se pierde el control del resultado final, y las relaciones publicas nos pueden servir tanto para una ofensiva como para una defensiva, podemos realizar algún evento y con ello realizar comunicados de prensa para publicitarlo, está siempre se inicia en el exterior, y por ello se dice que no tenemos tanto control. Otra diferencia muy marcada entre estos tres conceptos es la manera en que el consumidor reacciona ante ellas, ya que muchas veces lo que dicen los medios acerca de su empresa tiene mayor impacto ante los clientes que cualquier otra cosa que usted realice.
Ahora la pregunta es, ¿Qué pretende decir y a quien, y que le gustaría que pensaran de usted? Estas preguntas nos llevaran a la realización de un plan de medios, el cual es de suma importancia ya que se plasman nuestros objetivos, definimos bien que es lo que queremos que digan, como se comunicara, y como administrara la comunicación para que exista poco riesgo.
Por ello no debemos de olvidad que todo lo que realicemos comunica algo, y si todos en la organización tenemos bien claro esto, es menos probable que existan oportunidades de riesgo. Bebemos tener bien claro que si no podemos controlar lo que queremos comunicar, es importante tener un portavoz en los medios, alguien que se exprese con facilidad, pueda responder bajo presión, que se vea bien ante cámaras y lo más importante que piense rápido y apropiadamente. La clave es dirigir bien el mensaje, y aproveche todas las oportunidades naturales con el fin de obtener publicidad gratuita, haciendo algo único que destaque los atributos fundamentales de nuestra marca, sin olvidar que donde es mucho más importante que cuando.
Ya si todo esto no funciona como esperaba, es importante tener un plan de contingencias para convertir lo malo en algo bueno y que beneficie a la empresa, para ello es muy importante tener claro que siempre hay que decir la verdad, completa y rápida, si ya cometimos un error lo mejor es disculparnos o hacer algo para mejorarlo, si no sabemos que contestar lo mejor es callar, para evitar hundir mas a nuestra empresa.
En conclusión, debemos fijarnos y ver a futuro lo que puede ocasionar una publicidad gratuita, y tener los medios para afrontarlo si esta resulta contraproducente, ya que nos puede llevar a la cima como al fracaso total.
No hay comentarios:
Publicar un comentario